HP Service Manager

HP Service Manager

Med HP Service Manager (HP ITSM) får jeres virksomhed en It Service Desk-softwarepakke, der samler og tager hånd om jeres behov for support og it-service.

Løsningen tilbyder mange tilpasnings- og konfigurations- samt rapporteringsmuligheder, og giver It Executives mulighed for nemt at styre og rapportere it-funktioner i et stadig mere komplekst miljø, og hjælper dermed jeres it-afdeling til at blive mere effektiv.

Service Manager er en on premise-løsning, der er tilgængelig på alle platforme. Det kan tilpasses helt til jeres behov og tilknyttes en mobil klient.

HP Service Manager kort fortalt

  • HP Service Manager er en on premise-baseret løsning, hvilket bidrager til høj fleksibilitet og understøttelse af agil implementering.
  • Ved hjælp af HP Service Managers indbyggede Selvbetjeningsportal kan jeres Service Desk-team samarbejde bedre og samtidig være forbundet med slutbrugerne på en ny og intelligent måde.
  • I kan nemt skræddersy jeres out-of-the-box proces-workflow, så det passer til jeres behov med det indbyggede modul, Process Designer.

 

HP Service Manager understøtter

  • Change Management
  • Configuration Management
  • Incident Management
  • Knowledge Management
  • Problem Management
  • Release Management
  • Request Fulfillment
  • Service Level Management
  • Servicekatalog

HP Service Anywhere

Vi tilbyder også rådgivning om HP Service Anywhere, som er en cloud-baseret Software as a Service-løsnind (SaaS), der forbinder it til jeres forretning ved at samle en bred vifte af ITSM-værktøjer, Big Data og samarbejdsmuligheder med det formål at styrke jeres team. Det er et simpelt SaaS, da det er let at installere, konfigurere, bruge og vedligeholde. Løsningen møder jeres virksomheds behov for skalering, muligheder for opgradering og disaster recovery.

 

HP Service Anywhere er det ideelle valg, hvis I er en mindre virksomhed med minimum 20 brugere. Det er muligt at tilknytte en mobil klient og integrere sociale medier såsom Facebook og Twitter.

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at kontakte:

 

Casper Søvndahl Grewal på casper.grewal@devoteam.com eller +45 2513 2930

 

Jesper Holmegaard på jesper.holmegaard@devoteam.com eller +45 4050 9099

 

Læs mere om HP Service Manager her.